DELTA RESEARCH SPAIN S.L.U. (en lo sucesivo “DELTA RESEARCH”) informa a los usuarios/clientes (en adelante “USUARIOS”) que respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Mediante la presente Política de Privacidad, DELTA RESEARCH informa a los USUARIOS de nuestro sitio web, www.deltaresearch.com, así como del servicio de Correo Web, del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recogen en la web, con el fin que puedan decidir, libre y voluntariamente si desean facilitar la información solicitada.
DELTA RESEARCH se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la sociedad. Cualquier modificación de esta política será anunciada con antelación para informar a los USUARIOS.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Delta Research Spain S.L.U., con NIF: B57856122 y domicilio social en Vía Alemania 13, 1º izquierda núm. 5 | 07003 – Palma de Mallorca (Islas Baleares).
Datos de contacto del responsable:
Correo postal: Vía Alemania 13, 1º izquierda núm. 5 | 07003 – Palma de Mallorca (Islas Baleares)
Correo electrónico de contacto: DPO@DELTA RESEARCH.es
Teléfono: +34 971 666 252
El tipo de datos que recopilamos de los USUARIOS incluye:
En caso de uso de nuestro sitio web, también podemos recabar de forma automática datos técnicos sobre su equipo, navegación y patrones. Recopilamos estos datos a través de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos si visitan otras páginas web usando nuestras cookies. Para obtener más información al respecto accede a nuestra política de Cookies.
Toda la información personal que recopilamos sobre usted será registrada, utilizada y protegida por DELTA RESEARCH de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y con esta política de privacidad. En ocasiones, podemos complementar la información que el USUARIO nos facilita con la información derivada de nuestras relaciones con el mismo.
DELTA RESEARCH no recoge intencionadamente datos de menores de 16 años.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre los USUARIOS.
La información sobre nuestros clientes e invitados es una parte fundamental de nuestro negocio y no la vendemos a terceros, solo la compartimos en las circunstancias establecidas a continuación.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, responden, según el caso concreto, con la finalidad de llevar a cabo la ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones que se deriven del mismo, así como gestionar y atender a solicitudes de información, dudas o sugerencias, o bien en las publicaciones o cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofrecidos por DELTA RESEARCH. Asimismo, los datos podrán ser utilizados para enviar información, por cualquier medio, sobre los aspectos anteriores y en relación a otros servicios o productos de DELTA RESEARCH, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales siempre que usted así lo haya autorizado.
Los datos personales de los usuarios serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de satisfacer cualquier requisito legal, contable o informativo. En algunas circunstancias, podemos anonimizar los datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
A continuación, le presentamos una tabla por medio de la que describimos todas las formas en las que planeamos usar su datos personales y la base legal en la que nos legitimamos para hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales con más de una base legal según el propósito específico para el que los estemos utilizando. Si necesita más detalles sobre la base legal específica en el que nos apoyamos para procesar sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
| Finalidad del tratamiento | Tipo de dato | Base legal para el tratamiento | ¿En qué escenario pueden recabarse sus datos? | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Finalidad del tratamiento | Ejecución del contrato existente entre el USUARIO Y DELTA RESEARCH: – Cumplimiento de las obligaciones que deriven del mismo. – Cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación. |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correos electrónicos. Datos de pago: número de cuenta bancaria / tarjeta de crédito |
Cumplimiento de una relación contractual: Cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre El USUARIO Y DELTA RESEARCH |
Información facilitada por el USUARIO y recopilada durante el proceso de contratación. | Envío de comunicaciones comerciales y promocionales que incluye: – Envío de comunicaciones de marketing. – Promoción de nuestros productos. – Ofrecer nuevos productos que puedan ser de interés del USUARIO. |
Servicio de atención al consumidor que incluye: – Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de nuestros sitios web, emails de contacto, correo postal de contacto. – Resolver las posibles quejas o reclamaciones que interponga como consecuencia de la disconformidad con la prestación del servicio, la facturación, o cualquier otro inconveniente que ponga de manifiesto. |
Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si el USUARIO lo solicita. | |
| Tipo de dato | Envío de comunicaciones comerciales y promocionales que incluye: – Envío de comunicaciones de marketing. – Promoción de nuestros productos. – Ofrecer nuevos productos que puedan ser de interés del USUARIO. |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correos electrónicos. |
Consentimiento | Formularios de contacto. Contrato celebrado entre las partes. | Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correos electrónicos. Datos de pago: número de cuenta bancaria / tarjeta de crédito. |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correos electrónicos. |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correo electrónico. Datos de pago: número de cuenta bancaria / tarjeta de crédito (siempre que la consulta/reclamación verse sobre la facturación) |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, dirección de facturación, números de teléfono, correo electrónico. |
| Base legal para el tratamiento | Servicio de atención al consumidor que incluye: – Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de nuestros sitios web, emails de contacto, correo postal de contacto. – Resolver las posibles quejas o reclamaciones que interponga como consecuencia de la disconformidad con la prestación del servicio, la facturación, o cualquier otro inconveniente que ponga de manifiesto. |
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, números de teléfono, correo electrónico. Datos de pago: número de cuenta bancaria / tarjeta de crédito (siempre que la consulta/reclamación verse sobre la facturación) |
Consentimiento. Cumplimiento de una relación contractual. Deber legal. |
Formularios de contacto. | Cumplimiento de una relación contractual: Cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre El USUARIO Y DELTA RESEARCH | Consentimiento | Consentimiento. Cumplimiento de una relación contractual. Deber legal. | Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. |
| ¿En qué escenario pueden recabarse sus datos? | Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si el USUARIO lo solicita | Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: direcciones, dirección de facturación, números de teléfono, correo electrónico. |
Obligación legal: El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales. |
Formularios de contacto. Contrato celebrado entre las partes. |
Información facilitada por el USUARIO y recopilada durante el proceso de contratación. | Formularios de contacto. Contrato celebrado entre las partes. | Formularios de contacto. | Formularios de contacto. Contrato celebrado entre las partes. |
La negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de prestarle los servicios contratados de forma adecuada. Los usuarios se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Respecto a los tratamientos que se realizan con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre otros productos o servicios de DELTA RESEARCH, ponemos en su conocimiento que una vez prestado su consentimiento si no efectúa la retirada del mismo, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo. En todo caso, le recordamos que si prestó su consentimiento tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello tenga ninguna consecuencia en los servicios o productos que haya contratado o de los que sea beneficiario. Encontrará la información necesaria para ejercer su derecho a retirar el consentimiento en el apartado denominado “Derechos de los usuarios”.
Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el responsable del tratamiento. Encontrará los datos y canales de contacto en el apartado primero.
Los datos personales recabados a través de los formularios y cuestionarios electrónicos o, en su caso, impresos descargables no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidades expresadas anteriormente, en los supuestos previstos según La Ley, así como en casos específicos de los que se informe al USUARIO.
En todo caso se advierte al USUARIO que al manifestar su consentimiento, permite a DELTA RESEARCH la posibilidad de contratar con terceros la prestación de determinados servicios que puedan implicar el acceso o almacenamiento de los datos del USUARIO, por parte de los citados terceros. En cualquier caso este acceso no será considerado en ningún caso como una comunicación de los datos por parte de DELTA RESEARCH hacia los citados terceros, sino como una mera prestación de un servicio. En todos estos supuestos, DELTA RESEARCH tiene firmado con dichos terceros los contratos de tratamiento de datos legalmente exigibles, donde entre otros términos, se detalla la finalidad del acceso a los datos y las condiciones de seguridad.
Si un tercero externo está establecido fuera del Área Económica Europa (EEA), el procesamiento de los datos del usuario implica una trasferencia de los mismos fuera del EEA. Si en algún momento transferimos los datos fuera del EEA, aseguramos que se protejan en un grado similar al que los protegemos nosotros, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Con la finalidad de que los datos existentes en nuestros ficheros, informáticos y/o papel, siempre se correspondan con la realidad, se procurará mantenerlos actualizados. De modo que, a estos efectos, el USUARIO deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o comunicándose por medio fehaciente, con el área o departamento correspondiente de DELTA RESEARCH.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados a DELTA RESEARCH son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.
En cumplimiento de la legislación vigente, DELTA RESEARCH ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo y consciente de la importancia que para el USUARIO tienen sus datos personales, en caso de violación de la seguridad de los datos personales, DELTA RESEARCH lo pondrá en conocimiento de la autoridad de control competente (AEPD), así como se compromete a informar al USUARIO de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad de sus datos.
El USUARIO podrá en todo momento ejercitar los derechos reconocidos en la legislación vigente, que son los que se recogen a continuación:
Para ejercer frente a DELTA RESEARCH los mencionados derechos se ponen a disposición del usuario los siguientes canales:
Asimismo, se informa al USUARIO, de su derecho a presentar una reclamación ante: